Nous sommes là pour vous aider à organiser vos déplacements pour les rendez-vous liés à votre demande.
Assurez-vous d’avoir l’autorisation de voyager avant de demander une réservation.
Votre gestionnaire de cas, personne infirmière ou spécialiste du retour au travail peut vous informer si elles ou ils ont autorisé un déplacement en ce qui vous concerne.
Les déplacements en taxi :
Une fois que vous connaissez vos dates de rendez-vous, contactez Rapid City Transportation pour réserver vos déplacements particuliers, notamment les heures auxquelles on viendra vous chercher et vous ramènera chez vous.
Veuillez réserver au moins 24 heures à l’avance, dans la mesure du possible
Il faut mentionner à Rapid City Transportation :
- Une modification de vos plans, ou le besoin d’annuler ou de signaler un retard ou un problème
- Votre numéro de demande de la WSIB, votre nom complet et votre numéro de téléphone
Il faut garder à l’esprit que :
- Nous payons pour tous les trajets autorisés, y compris les pourboires. Vous n’avez pas besoin de payer de votre poche.
- Selon l’emplacement de votre rendez-vous, Rapid City Transportation peut organiser qu’une autre compagnie de taxi vienne vous chercher.
Les coordonnées de Rapid City Transportation
En ligne : visitez le site de Rapid City Transportation et cliquez sur « Réserver un voyage (préapprouvé) » pour réserver l’heure à laquelle on vient vous chercher. Vous pouvez également faire une réservation en vous connectant à nos services en ligne.
Par téléphone : appelez le 905-831-9198 ou sans frais le 1-833-567-9742 (1-833-567-WSIB).
Lors de l’appel :
- appuyez sur le 1 pour parler au service à la clientèle et réserver votre voyage
- appuyez sur le 8 lorsque vous êtes prêt(e) à ce qu’on vienne vous chercher après votre rendez-vous.
Les déplacements en avion, les réservations d’hôtel ou les déplacements en train
Notre agence de voyages, Direct Travel, vous appellera pour organiser votre réservation.
Après avoir confirmé votre réservation, elle vous enverra une copie de votre itinéraire par courriel.
Si vous devez faire des modifications à votre réservation, contactez Direct Travel.
Pour les séjours à l’hôtel, gardez à l’esprit que nous couvrons vos frais d’hôtel, cependant, vous devrez fournir une carte de crédit à l’enregistrement pour le dépôt de garantie. Si cela vous cause un problème, veuillez en informer votre agent(e) de voyage de Direct Travel.
Les coordonnées directes pour les déplacements
Téléphone : 1-866-927-5051
Pour une assistance de déplacement d’urgence après 17 h 30 ou les fins de semaine, appelez la ligne d’urgence de Direct Travel au 1-888-700-6063.
Les déplacements en autobus interurbain
Veuillez acheter votre billet d’autobus. Nous vous rembourserons les frais de déplacement raisonnables.
Pour être remboursé, remplissez le formulaire de frais de déplacement du travailleur et soumettez-le-nous.
Si vous avez besoin d’aide pour réserver un autobus, appelez le 416 344-1000 ou, sans frais, le 1 800 387-0750.
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