Contactez-nous

Commission de la sécurité professionnelle et de l’assurance contre les accidents du travail (WSIB)

Nous faisons l’essai d’heures de service téléphonique prolongées pour que les gens aient plus de souplesse pour nous appeler quand cela leur convient. À partir du 20 juin, appelez-nous de 7 h 30 à 19 h 45, du lundi au vendredi.

Téléphone : 416-344-1000
Sans frais : 1-800-387-0750
ATS : 1-800-387-0050
Télécopieur : 416-344-4684 ou 1-888-313-7373

Vous voulez déclarer une nouvelle lésion, maladie ou exposition? Faites-le en ligne.

Vous voulez nous envoyer un document relié à une demande? Faites-le en ligne.

Siège social
200, rue Front Ouest
Toronto ON  M5V 3J1

Carte

Pour déclarer un accident du travail catastrophique ou fatal, appelez-nous au 1-800-387-0750, du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 7 h 45 ou déclarez-le en ligne dès que possible.

Entreprises

Vous avez une question au sujet de votre compte?

Écrivez-nous à employeraccounts@wsib.on.ca.

En nous envoyant un courriel, vous reconnaissez que des risques sont associés aux communications par courriel et vous les acceptez. L’envoi d’informations par courrier électronique non crypté comporte un certain nombre de risques. Si vous souhaitez recevoir une réponse à votre courriel, vous devez ajouter votre adresse électronique en tant que personne-ressource autorisée dans votre compte en remplissant le Formulair d'autorisation des courriels pour l'entreprise. Apprenez-en plus sur la communication par courriel avec la WSIB.

Vous avez besoin de mettre à jour l’adresse de votre entreprise?

Mettre à jour les adresses physique et postale de votre entreprise en ligne.

Cependant, veuillez garder à l’esprit que les entreprises suivantes doivent continuer de communiquer avec nous pour mettre à jour leur adresse :

  • Organisations de l’annexe 2
  • Entreprises dont l’adresse postale est à l’étranger
  • Entreprises comptant plus d’une succursale

Des difficultés avec nos services en ligne?

Si vous avez un compte de services en ligne et que vous avez des questions liées à l’utilisation de ces services, vous pouvez communiquer avec nous.

Courriel : eservicessupport@wsib.on.ca

Téléphone : 416-344-4122 ou 1-888-243-1569

Pour toute question concernant une demande, veuillez nous appeler.

Personnes requérantes

Besoin de renseignements sur votre dossier?

Utilisez nos services en ligne pour:

  • obtenir des précisions sur la situation de votre dossier, vos paiements, votre retour au travail et vos prestations;
  • ajouter des renseignements de virement automatique;
  • soumettre des documents d’indemnisation;
  • suivre l’état d’avancement de votre contestation;
  • nous envoyer un message.

Un problème de service lié à votre dossier?

Si vous avez de la difficulté à nous contacter ou que vous n’avez pas eu de réponse de notre part, lisez comment nous pouvons régler votre problème de service.

Contestations

Communiquez avec nous pour obtenir des renseignements sur façon dont nous traitons les différends :

Bureaux de la WSIB

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30. Si vous devez vous présenter en personne, parlez-en à votre gestionnaire de cas ou à votre représentante ou représentant de compte pour vous assurer que quelqu’un sera là pour vous aider.

Vous pouvez utiliser nos services en ligne ou nous joindre par téléphone.

Direction du recouvrement de la WSIB

Adresse municipale :
C.P. 2099, Succ. LCD1, 120, rue King Ouest
Hamilton ON  L8N 4C5M
Sans frais : 1-800-268-0929
Télécopieur : 905-521-4203

Adresse postale :
200, rue Front Ouest
Toronto ON  M5V 3J1

Demandes de renseignements des médias

Courriel : media@wsib.on.ca
Téléphone : 416-344-4202

Signalement de fraudes et abus du système

Si vous soupçonnez qu’une personne agit de façon malhonnête envers la WSIB dans le cadre d’un dossier (personne, entreprise, représentant, fournisseur ou praticien de la santé), vous pouvez joindre la ligne antifraude sans frais au 1-888-745-3237, du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 17 h, écrire à sileads@wsib.on.ca, ou communiquer avec nous de façon anonyme par l’intermédiaire de notre site Web.

Documents concernant une poursuite judiciaire

Vous pouvez nous envoyer des documents juridiques électroniquement dans le cadre d’une affaire ou poursuite judiciaire concernant la WSIB, ou dans laquelle la WSIB est une partie (p. ex., des documents de demande ou de requête).

Commentaires au sujet du site Web

Vous avez des commentaires concernant notre site Web? Courriel : wsibcomm@wsib.on.ca