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Résultats du T4 2023


86,2 % des retours au travail à 100 % des gains d’avant la lésion dans les 12 mois*

Retours au travail à 100 % des gains d’avant la lésion dans les 12 mois

Au T4, 86,2 % des personnes atteintes de lésions ou de maladies professionnelles sont retournées au travail sans perte de salaire dans les 12 mois, en excluant celles ayant déposé une demande pour COVID-19.

Rapidité du service 96 % des décisions rendues dans les dix jours ouvrables 79 % des indemnisations versées dans les quinze jours

Satisfaction à l’égard du service

Le résultat quant à la rapidité des décisions d’admissibilité dans le cadre des demandes avec interruption de travail a atteint notre cible 2023, s’établissant à 96 %. Le résultat quant à la rapidité des versements a dépassé notre cible 2023, s’établissant à 77 %.


Volume de demandes enregistrées* 5 % plus haut qu’au T4 2022

Volume de demandes enregistrées*

S’établissant à 46 373 au T4 2023, le nombre de demandes enregistrées pour l’annexe 1 était de 5 % supérieur à celui au T4 2022 (44 149), en excluant les demandes pour COVID-19.

Taux total d’acceptation des contestations : 31 %

Taux total d’acceptation des contestations

Le pourcentage des contestations acceptées en totalité ou en partie se trouvait dans la fourchette prévue de 26 à 33 %.


Durée composée moyenne en jours* : 62,3 jours (en excluant les demandes pour COVID-19)

Durée composée moyenne en jours*

Les durées mesurent les périodes pendant lesquelles les prestations sont nécessaires. Au T4, les résultats ont continué à s’améliorer, la durée composée moyenne affichant une baisse de 0,6 jour par rapport au dernier trimestre.

Ratio de suffisance 122,5 %

Ratio de suffisance

Le ratio de suffisance** est resté élevé, augmentant au T4 par rapport au T3.


Surplus de 7,3 G$

Actif net

Au T4, notre actif net selon le ratio de suffisance a augmenté par rapport au T3.


* annexe 1 seulement

** La déclaration du ratio de suffisance n’est pas considérablement impactée par l’IFRS 17, la nouvelle norme comptable de l’assurance entrée en vigueur le 1er janvier 2023.


 

Consultez le glossaire des termes utilisés dans nos rapports.

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Vérification d’optimisation du Programme de prestations-médicaments (PDF en anglais seulement)

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